Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur FacBTP pour créer tes documents BTP professionnels.
Combien coûte un document ?
Chaque document (devis, bon de commande ou facture) coûte 1 500 FCFA. Pas d'abonnement, tu paies uniquement quand tu génères un document. En France ou en Belgique, le prix est converti à l'équivalent en euros.
Comment je paie ?
Tu peux payer par Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave ou carte bancaire (Visa/Mastercard). Le paiement est sécurisé via notre partenaire CinetPay. Le document est disponible immédiatement après confirmation du paiement.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Toutes tes données sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous utilisons un chiffrement SSL pour toutes les transactions. Tes documents sont conservés pendant 12 mois dans ton espace personnel.
Puis-je modifier une facture après l'avoir créée ?
Une fois le PDF téléchargé, il ne peut plus être modifié (c'est un document officiel). Mais tu peux créer un nouveau document avec les informations corrigées pour seulement 1 500 FCFA supplémentaires.
Comment fonctionne le calcul de la TVA ?
La TVA est calculée automatiquement selon le pays que tu sélectionnes. Par exemple : Côte d'Ivoire = 18%, France = 20%, Belgique = 21%, Comores = 10%, etc. Tu n'as rien à calculer — FacBTP s'en charge pour toi. Tu peux aussi désactiver la TVA si tu n'y es pas assujetti.
C'est mieux que le cyber-café ?
Oui, sur tous les points ! FacBTP est moins cher (1 500 FCFA contre 2 000–3 000 FCFA), plus rapide (5 minutes contre 30–60 minutes), et tu peux le faire depuis ton téléphone sans te déplacer depuis le chantier. Tu contrôles l'aspect de ton document et tu peux le modifier immédiatement.
Je suis en France, je peux utiliser FacBTP ?
Absolument ! FacBTP fonctionne pour 16 pays : Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun, Mali, Burkina Faso, Guinée, Togo, Bénin, Niger, Gabon, Congo, Madagascar, Comores, Djibouti, France et Belgique. La TVA est calculée automatiquement selon ton pays (France = 20%).
Mes documents sont-ils sauvegardés ?
Oui, tu peux retrouver tous tes documents dans ton espace personnel pendant 12 mois. Télécharge-les quand tu veux, autant de fois que nécessaire.
Comment contacter le support ?
Par email à contact@factbtp.pro ou via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24h maximum, du lundi au vendredi de 8h à 18h (GMT).
Puis-je utiliser mon propre logo ?
Oui ! Tu peux uploader ton logo existant (PNG, JPG ou SVG, max 2 Mo) ou en générer un automatiquement si tu n'en as pas encore. FacBTP crée un logo professionnel basé sur le nom de ton entreprise, instantanément et gratuitement.
Prêt à créer ton premier document ?
Rejoins les entrepreneurs BTP qui ont choisi FacBTP pour leurs documents professionnels.